Términos y condiciones – AltPilot.ai

Ultima actualización: 22 Julio 2025
Proveedor: Starship Media GmbH, 4600 Wels, Austria
Contacto: soporte@altpilot.ai | www.altpilot.ai

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma AltPilot.ai (en adelante, «AltPilot») tanto por parte de consumidores como de empresas. Al utilizar la plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones.

2. Descripción del servicio

AltPilot es un servicio SaaS basado en IA que genera textos alternativos de imágenes automáticamente, principalmente para sitios web. Su uso se basa en un sistema de créditos y se puede acceder a él mediante una interfaz de usuario o una API.

3. Créditos y pagos

• Los créditos son unidades digitales que se utilizan para acceder a nuestros servicios.
• Las compras se procesan exclusivamente a través de nuestro distribuidor autorizado y procesador de pagos. Paddle.
• Se excluyen los reembolsos por créditos comprados o usados, a menos que se otorguen explícitamente como un gesto de buena voluntad después de una revisión interna de AltPilot.ai.
• Los créditos comprados no son transferibles, no son reembolsables y no vencen mientras la cuenta permanezca activa.
• No se aceptan reembolsos por insatisfacción con los textos generados. Es responsabilidad del usuario verificar y utilizar los resultados adecuadamente.

4. Descargo de responsabilidad

• El contenido generado es producido por algoritmos de IA y no está sujeto a revisión editorial.
• AltPilot no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud, legalidad, cumplimiento de accesibilidad, conformidad SEO o idoneidad del contenido generado.
• No seremos responsables de ningún daño directo o indirecto, incluidos aquellos causados ​​por textos alternativos defectuosos o mal uso de la API.
• El uso del servicio se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

5. Responsabilidades del usuario

• Usted acepta revisar todo el contenido generado antes de publicarlo.
• Está estrictamente prohibido utilizar AltPilot para crear o distribuir contenido ilegal, ofensivo o engañoso.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas sin reembolso si se detecta o sospecha de abuso o uso masivo automatizado.

6. Soporte y disponibilidad

• Nuestro objetivo es proporcionar alta disponibilidad (máximo esfuerzo), pero no garantizamos acceso ininterrumpido.
• El soporte se ofrece en días laborables. No se garantizan tiempos de respuesta a menos que se acuerde en un SLA independiente.

7. Terminación y eliminación de la cuenta

• Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento. Los créditos restantes se perderán al eliminarlas y no son reembolsables.
• AltPilot.ai puede suspender o cancelar cuentas en cualquier momento en caso de violaciones de estos Términos.

8. Propiedad intelectual y licencias

• Starship Media GmbH se reserva el derecho de comercializar AltPilot como su propio producto independiente.
• Los textos generados se pueden utilizar libremente en su propio sitio web.

9. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos se regirán por la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
• El lugar de jurisdicción exclusivo es Wels, Austria, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor exijan lo contrario.

10. Protección de datos y RGPD

• No se comparten datos personales con terceros, excepto para el procesamiento de pagos a través de Paddle.
• Los datos de usuario y los registros de acceso a la API se procesan únicamente para la prestación de servicios.

11. Cambios a los Términos

Starship Media GmbH se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios en caso de cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Garantía y responsabilidad

• Nuestros productos están diseñados para instalaciones limpias de WordPress en servidores correctamente configurados.
• No garantizamos la compatibilidad con complementos, temas o entornos de alojamiento de terceros.
• No aceptamos ninguna responsabilidad por daños resultantes del uso o la imposibilidad de usar nuestro software.
• El usuario es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes.
• No seremos responsables por pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos causada por el servicio.
• Si se discontinúa un producto, no se brindará soporte ni actualizaciones y no se ofrecerá ninguna compensación.

13. Reconocimiento

• Al comprar, descargar o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
• Estos Términos pueden traducirse a otros idiomas para mayor comodidad. Sin embargo, solo la versión en inglés es legalmente vinculante. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.